D2S - Notre société

Notre vision

D2S ambitionne d’être le one stop shop de référence proposant un service d’excellence à ses clients dans tous les ports du monde. Pour mettre en place cette vision, notre stratégie se base sur 3 piliers :

Une équipe expérimentée

Nos équipes possèdent une grande connaissance des acteurs du monde maritime (armateurs, affréteurs, agents, ship managers, caterers, etc…).
Associé à une expérience significative des situations de travail dans les pays où vous opérez, ce savoir faire nous différencie et nous permet de vous procurer un service dédié de haute qualité.

Des partenariats fiables et durables avec nos fournisseurs

Nos fournisseurs sont des partenaires stratégiques pour notre entreprise. Notre pratique quotidienne du service au navire nous permet de référencer les plus performants pour garantir la satisfaction de vos demandes.
Notre priorité est d’améliorer la qualité du service par un niveau d’exigence élevé envers nos fournisseurs. Un dialogue permanent nous permet de faire progresser et de fiabiliser les méthodes de travail.

Un échange constant avec nos clients

Notre expérience et notre connaissance du monde maritime nous permet d’apporter les solutions adaptées et performantes, dans une démarche d’écoute active et d’échanges avec nos clients. Cette écoute nous permet de nous adapter à vos problématiques et de répondre à vos besoins opérationnels
où que vous soyez.

Nos valeurs

Nos valeurs proviennent d’un ADN d’entrepreneur familial. Elles sont basées sur le respect et la longévité des relations avec nos clients, nos fournisseurs et nos équipes.

Ethique et intégrité

Ces deux notions sont primordiales pour notre entreprise. Elles sont le pilier d’une relation de confiance pérenne avec nos clients, nos fournisseurs et nos équipes. Elles se traduisent par l’honnêteté et le respect des engagements.

Orientation client

La compréhension des besoins et la satisfaction de nos clients sont notre principale motivation. Nous nous adaptons constamment afin d’apporter une assistance personnalisée à chacun de nos clients.

Excellence

Nos clients opèrent dans des environnements souvent compliqués. La conscience des difficultés de ce quotidien nous impose un niveau d’exigence élevé afin d’être
à la hauteur de vos attentes.

Engagement local

Dans le cadre de notre politique de responsabilité sociétale, nous intervenons dans des pays où les besoins en terme de santé et d’éducation sont importants. Notre entreprise est engagée dans des actions locales dans ces deux domaines.

L'équipe

Marie-Claire STIERLIN

Account manager

Marie-Claire a plus de 20 ans d'expérience dans le Ship Service. Elle apporte au quotidien son dynamisme, son savoir-faire ainsi qu'une exigence permettant d'atteindre un haut niveau de qualité de service vis à vis de nos clients.
Sa rigueur, son professionnalisme et son expérience permettent de répondre aux besoins de nos clients, notamment en assurant une excellente coordination entre les bateaux, les fournisseurs et nos clients.

Thierry MARTIN

Account manager

Thierry connaît très bien l’Afrique et a vécu de nombreuses années au Gabon et en Côte d'Ivoire. Son expérience dans le domaine de l’agence maritime, notamment en Afrique, nous amène une connaissance indispensable à notre activité pour anticiper les problèmes potentiels et les éviter.
Sa très grande maîtrise des problématiques africaines en fait un atout important.

Lukas RIETMANN

Operations coordinator

Lukas amène un soutient de grande qualité en s’assurant du bon suivi des opérations et des livraisons. Lukas est méthodique et organisé et apporte notamment une forte exigence de qualité vis à vis de nos fournisseurs.
Sa connaissance des pays africains comme le Nigéria, l'Angola et la RDC, ainsi que ses expériences de freight forwarding sont un atout supplémentaire.

Qui sommes nous

D2S en chiffre